|
Phương thức bảo hành:
www.cuanhua.org chỉ thực hiện bảo hành tại địa chỉ nơi lắp đặt đã ghi trên giấy bảo hành theo các nội dung và thời hạn như sau:
- Các bộ phận cửa đang còn trong thời gian bảo hành có hiệu lực theo quy định của công ty (khách hàng xuất trình phiếu bảo hành & các bộ phận cửa còn trong thời hạn bảo hành)
- Phần khung cửa U-PVC có hiện tượng cong vênh, biến đổi màu (Các lỗi do sản xuất khiến hư hỏng vật liệu: nhựa, thép; hư hỏng mối ghép, mối hàn trên khung gồm khuôn và cánh cửa)
- Phần phụ kiện kim khí bị trục trặc chức năng hoạt động do lỗi của nhà sản xuất và do lắp đặt.
- Phần hộp kính có hiện tượng sương mù, đọng nước bên trong.
Các trường hợp không được bảo hành:
- Phiếu bảo hành không có dấu của công ty
- Khách hàng tự vận chuyển, không cố định hàng trên xe đúng quy định gây ra xước sát khung, cánh, hộp kính và các chi tiết khác gây hỏng sản phẩm.
- Khách hàng tự lắp đặt cửa mà không được ủy quyền của công ty
- Sản phẩm được lắp đặt ở gần các nguồn nhiệt nhân tạo như bếp lò, lò nướng, nhiệt độ môi trường xung quanh vượt quá 60 độ C, môi trường có khí sulfur
- Vận hành sản phẩm không đúng hướng dẫn, sử dụng sai mục đích
- Các bộ phận bị han gỉ do không được bảo dưỡng định kỳ;
- Phần khung cửa U-PVC, phụ kiện kim khí, hộp kính bị hỏng do người sử dụng vô tình hay cố ý gây ra: cậy phá hoặc bất cẩn...
- Các trường hợp bất khả kháng như: thiên tai, hỏa hoạn, động đất làm hỏng sản phẩm
- Sử dụng các loại hóa chất không đúng với hướng dẫn sử dụng của nhà sản xuất
- Sản phẩm được lắp đặt tại môi trường ăn mòn nhưng sử dụng phụ kiện kim khí không thích hợp mặc dù www.cuanhua.org đã khuyến cáo không sử dụng.
|
